提升服务 礼仪先行 ——重庆郭昌毕中医骨伤医院开展礼仪培训活动

为强化我院职工服务意识、增强服务技巧、建设一流的服务团队、提升医院整体服务水平，2021年12月1日下午我院在住院楼十四楼开展了“五步打造职业化形象  职场礼仪须知”培训。全院二年内新入职的员工及行政后勤人员一百余人到场，其余各科室通过视频会议系统参加了此次培训。此次培训特邀国家二级人力资源管理师，重庆移通学院人力资源发展导师，共青团涪陵区职业教育中心委员会职业规划特聘讲师钱欣老师担当讲师。

p培训现场

培训采用了专题讲解与现场演示相结合方式，钱欣老师首先通过一个“眼见非实”的小实验，调动起了大家的好奇心与积极性，随后通过邀请现场人员演示的方式加深大家对礼仪的理解，整个培训现场洋溢着欢乐的气氛。

p医护人员现场展示

通过此次培训，我院广大职工充分认识到礼仪在服务过程中的重要性，全体员工纷纷表示会将礼仪知识更好地用于日常工作中去，使医疗服务更趋人性化、个性化，为就诊群众提供更优质、便捷、高效的医疗服务。本次礼仪培训对提升我院整体服务水平、促进医院健康发展、提升医院社会形象具有深远意义。

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